DSS (decision support system) – 의사결정지원시스템

DSS란 사용자들이 기업의 의사결정을 보다 쉽게 할 수 있도록 하기 위해 사업 자료를 분석해주는 컴퓨터 응용프로그램을 말한다.

그러나, 여기서 말하는 것은 “정보를 제공하는 응용프로그램”을 의미하는 것으로서, 일상적인 업무 운영을 통해 데이터를 수집하는 등의 “운영 시스템”과는 구별되는 것이다.

의사결정지원시스템을 통해 얻을 수 있는 전형적인 정보로는 다음과 같은 것을 들 수 있을 것이다.

주간 판매량 비교 신제품 판매 전망에 기초한 수입 예측 어떤 환경하에서 주어진 과거의 실적에 따라, 서로 다른 의사결정 대안별 결과 분석 의사결정지원시스템은 정보를 도식화하여 나타내줄 수 있으며, 경우에 따라 전문가시스템이나 인공지능 등이 포함될 수도 있으며, 이를 통해 기업의 최고경영자나 다른 의사결정그룹들에게 도움을 줄 수 있다.