outsourcing – 아웃소싱

아웃소싱은 한 회사가 다른 회사를 위해 서비스를 제공하는 형태를 말한다.

아웃소싱은 보통 사업을 관리하는 본질적인 것이라고 여겨져 왔던 서비스들에 대해서조차, 정보기술 분야와 다른 사업에서 하나의 경향으로서 보다 일상화되어 가고 있다.

어떤 경우에는, 네트웍 및 워크스테이션의 설치, 관리 및 유지보수는 물론, 계획이나 업무분석을 포함하여, 한 회사의 정보관리 분야 전체가 아웃소싱 되는 경우도 있다.

아웃소싱은 IBM과 같은 회사가 제록스 같은 회사의 IT 서비스를 제공해주는 대규모 계약에서부터, 업체나 임시직 사무근로자를 개별계약을 통해 고용하는 경우까지 다양한 범위에 걸쳐 있다.

Y2K 문제의 해결이나 회사의 모든 발간물을 SGML로 변환하는 등의 일회성 업무 역시, 아웃소싱의 주요 대상이 된다.

The Outsourcing Institute에서 ‘아웃소싱으로 시작하기’라는 자료를 제공하고 있습니다.

Everest에서 아웃소싱에 관한 상담과 아웃소싱 계약과 서비스 수준에 관해 협상하는데 필요한 조언을 해주고 있습니다.