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시간을 지켜라 효과적인 장소 선택을 하라 단정한 옷차림은 배려와 존중의 이미지를 심어준다 스마트폰은 진동으로 해놓자 첫 마디를 미리 준비해라 따뜻한 미소를 지어라 솔직함으로 어필해라 칭찬을 아끼지 말아라 듣는 것만으로도 좋은 점수를 딸 수 있다. 위트와 유머를 가져라

1 어떤 일을 할 때 우리가 가장 많이 대는 핑계. 2 지금 내가 하고 있는 일이 내 가슴을 뛰게 하지 않으니 다른 길을 찾겠다는 청년들에게 하는 쓴소리. 3 최선의 범위. 4 성공의 반대말은 실패가 아니라 ‘의지가 있음에도 아무것도 하지 않는 것’이다. 5 위기에 처한 당신이 모르고 있었던 진짜 위기.